পাহাড়ি রেড লেডি পেঁপে কোথায় পাবেন? কেনা, পাকানো ও সংরক্ষণের গাইড
রেড লেডি পেঁপে আসলে কী, অনলাইনে কেনার আগে কোন ৫টি বিষয় দেখবেন, বাসায় এনে কীভাবে পাকাবেন ও সংরক্ষণ করবেন এবং পুষ্টিগুণ কী, সব এক লেখায়।
পড়ুন
সংক্ষেপে: পাহাড় ফ্রেশ থেকে খাগড়াছড়ির পাহাড়ি ফল অর্ডার করতে পণ্য বেছে কার্টে যোগ করুন, চেকআউটে নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিন, তারপর ক্যাশ অন ডেলিভারি বা (চালু থাকলে) বিকাশ/নগদে পেমেন্ট করুন। জেলা ও ওজন অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ চেকআউটেই দেখা যায়। খাগড়াছড়িতে সাধারণত ১ দিন, চট্টগ্রাম ও ঢাকায় ২ থেকে ৩ দিন এবং অন্যান্য জেলায় ৩ থেকে ৫ দিনে পণ্য পৌঁছায়। পাঠানোর পর অর্ডার ট্র্যাক পেজে কুরিয়ারের সর্বশেষ অবস্থা দেখা যায়।
৩ উপায়ে অর্ডার করতে পারেন
- ওয়েবসাইটে: সব পণ্য পেজ থেকে পণ্য বেছে সরাসরি অর্ডার।
- ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপে: ০১৮৯৭-৬৬৯৬২৮ নম্বরে কল বা মেসেজ (প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ৯টা)।
- ফেসবুক পেজে মেসেজ: পণ্যের নাম, পরিমাণ, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পূর্ণ ঠিকানা লিখে পাঠান।
ওয়েবসাইটে অর্ডারের ধাপ
- পণ্যের পেজে গিয়ে সাইজ বা পরিমাণ বেছে নিন। একই পেজের "ডেলিভারি চার্জ" তালিকায় দেখে নিন আপনার এলাকায় পণ্যটি পাঠানো হয় কিনা, চার্জ কত ও কত দিন লাগবে।
- "কার্টে যোগ" চাপুন। কার্টে পরিমাণ বাড়ানো-কমানো বা কুপন কোড প্রয়োগ করতে পারবেন।
- চেকআউটে নাম, মোবাইল নম্বর, জেলা ও পূর্ণ ঠিকানা দিন। জেলা বেছে নিলেই মোট ওজন অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়।
- পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন। অর্ডার নম্বরটি সংরক্ষণ করে রাখুন।
- অর্ডার যাচাইয়ের জন্য আমাদের পক্ষ থেকে ফোন আসতে পারে; ফোনটি চালু রাখুন।
ডেলিভারি চার্জ ও সময়
| এলাকা | সাধারণ সময় |
|---|---|
| খাগড়াছড়ি জেলা | ১ দিন |
| চট্টগ্রাম বিভাগ ও ঢাকা সিটি | ২ থেকে ৩ দিন |
| অন্যান্য জেলা | ৩ থেকে ৫ দিন |
- চার্জ জেলা ও পণ্যের ওজন অনুযায়ী হিসাব হয় এবং অর্ডার কনফার্মের আগেই চেকআউটে দেখা যায়।
- কিছু পণ্যে বা অফারে ফ্রি ডেলিভারি থাকে; পণ্যের পেজে "ফ্রি ডেলিভারি" লেখা থাকলে তা প্রযোজ্য।
- পেঁপের মতো নরম ফল নষ্ট হওয়ার ঝুঁকির কারণে সব এলাকায় পাঠানো হয় না। পণ্যের পেজে কোনো এলাকার পাশে "পাঠানো হয় না" লেখা থাকলে সেখানে পণ্যটি আপাতত পাওয়া যাবে না।
- তাজা ফল পচনশীল, তাই অর্ডার কনফার্মের পর যত দ্রুত সম্ভব পাঠানো হয়।
পেমেন্ট পদ্ধতি
- ক্যাশ অন ডেলিভারি: পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারিম্যানকে টাকা দিন।
- বিকাশ বা নগদে অগ্রিম: চেকআউটে চালু থাকলে অগ্রিম পরিশোধ করা যায়; ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) দিলে যাচাই করে অর্ডার কনফার্ম করা হয়।
- শুধু ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম: কিছু পণ্য বা অর্ডারের ক্ষেত্রে ক্যাশ অন ডেলিভারিতেও ডেলিভারি চার্জটুকু আগে চাওয়া হতে পারে; চেকআউটেই তা স্পষ্ট দেখানো হয়।
অর্ডার ট্র্যাক করবেন যেভাবে
- অর্ডার ট্র্যাক পেজে যান।
- অর্ডার নম্বর ও যে মোবাইল নম্বরে অর্ডার করেছেন তা লিখুন।
- অর্ডারের বর্তমান অবস্থা (কনফার্মড, প্যাকিং, কুরিয়ারে পাঠানো, ডেলিভারড) দেখতে পাবেন। কুরিয়ারে পাঠানোর পর ট্র্যাকিং কোড এবং পার্সেল কোন হাবে আছে বা ডেলিভারির জন্য বের হয়েছে কিনা, সেই আপডেটও এখানেই দেখা যায়।
পণ্য হাতে পাওয়ার সময় যা করবেন
- ডেলিভারিম্যানের সামনেই প্যাকেট খুলে পণ্য দেখে নিন।
- পণ্য নষ্ট, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হলে গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবি বা ভিডিওসহ আমাদের জানান। যাচাইয়ের পর ক্ষতিগ্রস্ত অংশের জন্য রিপ্লেসমেন্ট বা সমপরিমাণ টাকা (বিকাশ/নগদে) ফেরত দেওয়া হয়।
- স্বাদ ব্যক্তিভেদে ভিন্ন হতে পারে, তাই শুধু স্বাদ পছন্দ না হওয়ার কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
- অগ্রিম পরিশোধিত অর্ডার বাতিল করলে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
- ডেলিভারির সময় ফোন বন্ধ থাকলে বা পণ্য গ্রহণ না করলে পুনরায় পাঠানোর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
বিস্তারিত নীতিমালা: ডেলিভারি নীতিমালা ও রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা।
ফল হাতে পেয়ে কীভাবে রাখবেন
| ফল | যে অবস্থায় পাঠানো হয় | বাসায় যা করবেন |
|---|---|---|
| রেড লেডি পেঁপে | আধা-পাকা | ঘরের তাপমাত্রায় ১ থেকে ৩ দিন পাকতে দিন, পাকার পর ফ্রিজে |
| পাহাড়ি মাল্টা | পরিপক্ব (খোসা সবুজ) | ঠান্ডা, শুকনো জায়গায় রাখুন; সাধারণত ৭ থেকে ১০ দিন ভালো থাকে |
| চাম্পা কলা | কাঁচা-পাকা | ঘরের তাপমাত্রায় রাখুন, পাকার আগে ফ্রিজে নয় |
| পাহাড়ি জাম্বুরা | পরিপক্ব | ঠান্ডা, শুকনো জায়গায় রাখুন; ছাড়ানো কোয়া ফ্রিজে |
প্রতিটি ফল নিয়ে বিস্তারিত গাইড: রেড লেডি পেঁপে, মাল্টা ও কমলার পার্থক্য, চাম্পা কলা এবং জাম্বুরা ভর্তা ও জাম্বুরা চেনার উপায়।
পাইকারি ও বড় অর্ডার
পাইকারি বা বড় পরিমাণে কিনতে চাইলে আগে থেকে জানান। পরিমাণ ও ডেলিভারির তারিখ জানিয়ে যোগাযোগ পেজ থেকে মেসেজ দিন বা সরাসরি কল করুন।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
ফলগুলো কোথা থেকে আসে?
পাহাড় ফ্রেশের তাজা ফল খাগড়াছড়ির পাহাড়ি বাগান থেকে সংগ্রহ করা হয়; আমাদের দোকান খাগড়াছড়ি সদরে। প্রতিটি পণ্যের পেজে উৎস ও মৌসুম উল্লেখ থাকে।
প্রি-অর্ডার কী?
যে ফলের মৌসুম এখনো শুরু হয়নি, সেটি আগে থেকে বুক করে রাখা যায়। মৌসুম শুরু হলে অর্ডারের ক্রম অনুযায়ী পাঠানো হয়।
অর্ডার কনফার্মের পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে?
কুরিয়ারে পাঠানোর আগে যত দ্রুত সম্ভব ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপে জানান। অগ্রিম পরিশোধিত অর্ডার বাতিল হলে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
কুপন কোড কোথায় দেব?
কার্ট পেজে কুপন কোড লিখে প্রয়োগ করুন; ছাড় সঙ্গে সঙ্গে মোট দামে দেখা যাবে।
অর্ডার নম্বর হারিয়ে ফেললে কী করব?
আমাদের ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপ করুন; যে মোবাইল নম্বরে অর্ডার করেছিলেন, সেটি দিয়ে অর্ডার খুঁজে দেওয়া হবে।
এখনই অর্ডার করুন: সব পণ্য দেখুন অথবা কল করুন ০১৮৯৭-৬৬৯৬২৮।